Доставка и оплата

Интернет-магазин детской растущей мебели «МебельКидз»

Настоящий раздел содержит информацию о способах оплаты, порядке оформления и условиях доставки товаров, приобретённых на сайте mebelkids.pro.

1. Способы доставки

·        Курьерская доставка Яндекс Доставкой до указанного покупателем адреса.

·        Доставка в доступный пункт выдачи заказов (ПВЗ) Яндекс Доставки.

·        Доступность конкретного способа доставки зависит от населённого пункта, адреса, габаритов и веса заказа и определяется при оформлении заказа.

2. Сроки доставки

·        Ориентировочный срок транспортировки — от 1 до 5 дней после передачи заказа в службу доставки, если иной срок не указан при оформлении заказа.

Общий срок получения заказа складывается из двух этапов:

1.     Обработка заказа на складе — до 1 рабочего дня: комплектация, упаковка и подготовка к отправке.

2.     Транспортировка Яндекс Доставкой — в срок, рассчитанный для выбранного адреса и отображённый при оформлении заказа.

Срок доставки может изменяться по причинам, зависящим от службы доставки, удалённости населённого пункта, погодных условий, праздничных дней и иных обстоятельств, влияющих на перевозку. При изменении срока покупатель получает информацию способом, предусмотренным сервисом доставки.

3. Срок хранения заказа в ПВЗ

Срок хранения заказа в пункте выдачи определяется условиями Яндекс Доставки и указывается в уведомлении о поступлении заказа. Покупателю рекомендуется забрать заказ до окончания указанного срока хранения.

Если заказ не получен в установленный срок и возвращён продавцу, повторная отправка осуществляется по согласованию с покупателем. Стоимость повторной доставки рассчитывается отдельно.

4. Стоимость доставки

·        Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от адреса, способа доставки, габаритов и веса заказа.

·        Итоговая стоимость доставки указывается покупателю до подтверждения заказа либо сообщается менеджером при согласовании заказа, если автоматический расчёт на сайте для конкретного товара недоступен.

·        Если для заказа действуют специальные условия или бесплатная доставка, это указывается отдельно на сайте или при подтверждении заказа.

5. Способы оплаты

Доступные способы оплаты отображаются при оформлении заказа. В зависимости от технически подключённых способов оплаты покупателю могут быть доступны:

·        оплата банковской картой онлайн;

·        оплата через Систему быстрых платежей (СБП) и иные платёжные сервисы, доступные на странице оплаты;

·        оплата при получении — только для тех заказов и способов доставки, для которых такая возможность прямо доступна при оформлении заказа.

Для курьерской доставки до двери заказ может потребовать полной предварительной оплаты, если это предусмотрено выбранным способом доставки и отображено при оформлении заказа.

После успешной оплаты покупателю направляется подтверждение оплаты и кассовый чек в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

6. Получение и проверка заказа

При получении заказа рекомендуем до принятия товара проверить:

·        целостность транспортной упаковки;

·        количество мест в заказе;

·        соответствие полученного товара заказу;

·        наличие явных внешних повреждений товара или упаковки.

Если упаковка или товар имеют видимые повреждения, необходимо по возможности зафиксировать их при получении: сделать фотографии и сообщить о повреждении представителю службы доставки, а затем обратиться в интернет-магазин «МебельКидз». Такая фиксация помогает быстрее рассмотреть обращение и установить обстоятельства повреждения.

Отсутствие такой фиксации само по себе не лишает покупателя прав, предоставленных законодательством о защите прав потребителей.

7. Отслеживание заказа

·        Статус доставки можно отслеживать средствами Яндекс Доставки, в том числе через приложение Яндекс Go, если такой способ доступен для конкретного отправления.

·        Информация о движении заказа и ссылка для отслеживания могут направляться покупателю в SMS, push-уведомлении или иным способом, предусмотренным Яндекс Доставкой.

8. Изменение или отмена заказа

Если покупателю необходимо изменить адрес, способ доставки или отменить заказ до его передачи в службу доставки, следует как можно быстрее связаться с интернет-магазином «МебельКидз» по контактам, указанным на сайте.

После передачи заказа в службу доставки возможность изменения адреса, срока или способа получения зависит от статуса отправления и технических возможностей Яндекс Доставки.

Порядок возврата товара и денежных средств регулируется условиями продажи, размещёнными на сайте, и действующим законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

9. Важная информация

Информация о сроках и стоимости доставки, рассчитанная для конкретного заказа при его оформлении, имеет приоритет перед общими ориентировочными сроками, указанными в настоящем разделе.

Оформляя заказ, покупатель обязан указать достоверные контактные данные и адрес доставки. Продавец не несёт ответственности за увеличение срока доставки, возникшее вследствие ошибок в данных, предоставленных покупателем, либо невозможности связаться с покупателем.